根据相关要求，现以公开征求的方式，对本项目的预算价格进行询价，现邀请具有相应资格的供应商前来响应询价。
一、项目名称及询价方式
1.项目名称：荆州市中医医院日常网络、硬件及打印机维修服务项目
2.询价方式：根据行业相关取费标准，结合市场行情，以人民币/元，进行报价。
二、项目要求
（一）项目概况：本项目分为两个包，其中包1：日常网络、硬件及打印机维修服务；包2：服务器存储续保服务。
（二）服务地点：荆州市中医医院院内
（三）项目实施内容与要求：
包1：日常网络、硬件及打印机维修服务
1.服务范围
（1）日常网络布线施工院内网络综合布线、信息点位新增/调整/迁移、网线制作与测试、机柜理线、网络线路故障排查与修复。
（2）计算机设备运维：负责全院医生工作站、护士工作站、行政办公电脑、服务器等计算机设备的日常巡检、维护及故障维修，包括主机、显示器、键盘、鼠标等外设的故障排查与更换；协助安装、调试操作系统及办公软件、医疗专用软件，优化设备运行性能，清理设备灰尘、排查硬件隐患，确保设备正常运行。
（3）医疗辅助硬件运维：负责全院打印机、复印机、扫描仪、投影仪、自助挂号机、自助报告打印机等各类办公及医疗辅助硬件设备的日常维护、故障排查及维修，及时更换损坏配件（配件费用可另行约定或包含在服务费用内，需明确说明）；定期对设备进行校准、保养，提升设备使用寿命，保障临床办公、患者服务相关设备正常运转。
（4）备件保障：服务商需常备常用网络配件、硬件配件及存储设备易损件，确保故障处理时能够及时更换，提升处理效率；对于特殊配件，需承诺在24小时内调配到位（配件费用可另行约定），甲方支付维护保养费用，并承担故障修复所需配件和材料的费用（100元以下的配件及材料费用由乙方承担，100元及以上金额配件及材料费用由甲方承担）。
2.服务要求
（1）常规响应：乙方任何时间接到甲方报修后1小时内赶到现场，非上班时间3小时内到达现场处理。
（2）故障解决时限：一般故障须在24小时内解决，疑难故障或故障波及面大的应在48小时内解决。
（3）突发事件：遇台风、暴雨等灾害性天气等突发事件，需在接到通知后1小时内安排充足人员参与抢险，确保系统及硬件正常运营。
（4）服务方式：需派驻1名专职维保工程师常驻现场，具备运维维保经验，全天候在岗，负责日常巡检、应急响应及基础维护；维保人员需熟悉设备位置、安装调试方法、操作流程，确保故障当天检查并留存记录。
（5）配件与设备更换：维修中涉及配件总价金额≤100元的，由维保方承担；超过100元的，需报院方审核，经书面认可后由院方支付；需更换设备、配件时，维保方需以最低市场价格提供，并负责安装。
包2：服务器存储续保服务
1.服务范围
（1）医院现有存储按原厂授权，服务为1年
（2）医院在用服务器、存储设备的原厂/授权续保服务，包含硬件故障维修、零配件更换。
服务器、存储设备定期健康巡检、性能优化、故障预警。
提供7×12小时技术支持，重大故障远程+现场协同处理。
每季度出具设备巡检报告与维保总结。
2.服务要求
续保服务需为设备原厂服务或官方授权服务商服务，确保配件正品、技术合规。
硬件故障后，4小时内响应，24小时内完成配件更换或修复，保障核心设备稳定运行。
3.存储维保服务
（1）存储设备运维：负责医院存储设备（含磁盘阵列、分布式存储等）的日常巡检、维护及故障应急处理，定期检查存储设备运行状态、存储空间使用情况，进行I/O性能监控、测试与分析，及时发出存储空间预警并协助进行扩容规划。
（2）数据安全保障：协助信息科落实数据备份策略，定期检查数据备份情况，确保备份数据完整、可用，在发生数据丢失、存储故障时，能够快速协助进行数据恢复，保障医疗影像、电子病历、医保数据等核心数据的安全性和连续性；严格遵守数据保密规定，杜绝数据泄露。
（3）存储优化与升级：根据医院业务发展需求，对存储系统进行性能优化，提出合理的扩容、升级建议；配合完成存储系统的配置变更、微码升级等工作，确保存储系统与医院各类信息系统兼容，提升数据读写效率。
（4）巡检与报告：每季度对存储设备进行一次全面巡检，出具详细的巡检报告，明确设备运行状态、存在隐患及改进建议；每月进行一次存储系统健康检查，及时排查潜在问题，确保存储系统稳定运行。
三、征求询价截止日期
从2026年03月18日至2026年03月24日
四、征求询价的提交方式
下载附件下载：报价明细单，填写后打印并加盖公章，将WORD格式及盖章后的PDF格式发送到邮箱：1986532132@qq.com。
五、本项目采购人或采购代理机构的情况
名    称：荆州市中医医院
地    址：湖北省荆州市江津东路172号
联系方式：0716-8619309
采购代理机构：湖北国华项目管理咨询有限公司
地    址：武汉市武昌区中北路109号中铁1818中心10楼
项目联系人：向美玲
联系方式：027-87272701、13697230555
湖北国华项目管理咨询有限公司
2026年03月17日

附件1：报价明细单